¿Cuál es la diferencia entre target audience y buyer persona?

30 marzo 2023

Si eres un emprendedor o tienes un negocio debes conocer a tu audiencia. Seguro que eso lo has escuchado una y mil veces y la teoría te la sabes, ¿verdad? Ya te esfuerzas en entender como es aquella persona a quien te gustaría tener como cliente y crees que lo tienes bien identificado o identificada. Debemos, además, tener clara la diferencia entre target audience y buyer persona.

Realmente, ¿a qué nos referimos con conocer a tu audiencia?

Bien, conocer bien a tu audiencia significa que debes conocer sus necesidades, deseos y comportamientos para poder crear campañas de marketing efectivas que impulsen las acciones deseadas. Para lograrlo, es necesario entender el concepto de target audience (que en español vendría a ser algo así como segmento de audiencia) y el término buyer persona. Ambos términos son comunes en el mundo del marketing, pero a menudo se confunden. En este artículo, explicaré las principales diferencias entre un segmento de audiencia o target audience y un buyer persona.

Segmento de audiencia o target audience

Por segmento de audiencia o por su término en inglés, target audience, nos referimos a un grupo de personas con características similares a los que una empresa desea llegar. Este grupo se define en función de unos datos demográficos (edad, género, lugar donde residen…), la psicografía (personalidad y estilo de vida…) y la conducta (qué hacen, qué compran….). En resumen, se trata de un grupo amplio y general que puede englobar a muchas personas que tienen cosas en común, pero no deja de ser una segmentación muy extensa.

El objetivo a la hora de seleccionar un segmento de audiencia es llegar a una gran cantidad de personas que compartan ciertas características para atraer a la mayor cantidad de clientes potenciales.

Buyer Persona

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Por otro lado, tenemos el concepto del buyer persona, que muy probablemente también has escuchado en numerosas ocasiones, ya que es una figura muy usada a la hora de realizar estrategias de marketing.

Un buyer persona representa una persona específica dentro del público objetivo de una empresa. Se trata de un personaje ficticio (es decir, como si creáramos un personaje para una novela o un guión, al que pondremos incluso nombre y rostro) que se crea en base a datos reales y ficticios como lugar de residencia, ocupación, ingresos, gustos, necesidades, comportamientos, entre otros. El objetivo principal de la creación de un buyer persona es definir una representación detallada de tu cliente ideal que te permita personalizar tu estrategia de marketing.

Aunque te dé pereza construirlo, créeme: el buyer persona se convierte en una herramienta muy útil para entender mejor a tu cliente y poder crear campañas de marketing específicas para ellos.

Diferencias clave entre target audience y buyer persona

La principal diferencia entre target audience y buyer persona es la especificidad a la que llegamos con el segundo concepto. Mientras que el segmento de audiencia agrupa a personas con características demográficas compartidas, el buyer persona es una representación detallada de un cliente ideal. En lugar de centrarse en una gran cantidad de personas, se concentra en una persona. Al conocer mejor a tu cliente, puedes crear una conexión emocional que lo haga sentir identificado y atraído por tu marca.

Otra diferencia clave es el nivel de personalización. Al tener una representación detallada de tu cliente, es más fácil personalizar tus estrategias y mensajes de marketing en función de sus necesidades y preferencias específicas. Por otro lado, al trabajar con un segmento de audiencia amplio, suele ser más difícil personalizar tus contenidos. Debido a esto, es más difícil conseguir que se sientan identificados y atraídos por tu marca.

¿Te ha quedado algo más clara la diferencia entre target audience y buyer persona?

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